国网上海市电力公司在推进大客户业扩报装方面取得显著成就,于12月4日成功完成2023年的第100项35千伏及以上大客户业扩报装项目,总接电容量达406.57万千伏安。这一举措是公司提出的“早介入、勤服务、联节点”服务模式的成功实践,旨在提升客户办电体验,创造示范样板,为上海建设现代国际大都市提供电力支持。
国网上海电力在业扩报装服务方面采取了一系列创新措施。首先,通过“早介入”和“勤服务”,积极对接、多次现场走访,提前获取客户用电需求,为客户提供更早更准确的服务。其次,公司建立了健全的业扩报装容缺受理机制,提前启动办电流程,全力协助大客户项目接电,推动项目进程。在项目管理方面,公司强调“联节点”管理,加强与政府部门的联络与沟通,提升客户经理为项目长,建立专业团队,全程协调、管控项目进程,推动流程加速,指导客户内部工程实施。
截至目前,国网上海电力已完成嘉定515、中芯东方等项目,其中220千伏嘉定515项目仅用153天完成送电,创下国网上海电力同等规模业扩报装项目最快接电速度。公司的服务举措和项目管理创新为大客户业扩报装提供了高效的支持,同时为上海电力体系的发展提供了积极推动。
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