沛西公司多举措规范管理营销业务-凯发官网首页

为进一步提升班组成员的专业技能，落实“三化”县公司年度重点工作任务措施，12月8日，沣西公司组织开展电价电费政策宣贯以及稽查、反窃查违技能培训。

本次培训分为两个方面：电价政策解读。结合沣西新城客户特点，收集直管大户关切热点，对两部制电价以及力率调整电费形成机制做以讲解，适逢尖峰电价执行月，向班组级营业厅工作人员普及分时电价时段、尖峰电价上浮比例，便于有效指导用户错峰调节。重点解读第三监管周期输配电价政策变革，梳理工商业用户电价选择机制以及需量计价基本费优惠政策，形成简要问答模式帮助工作人员掌握政策要点。稽查、反窃查违技能培训。稽查专业通报了上半年各班组稽查成效、反窃查违成效、量价费损经济成效完成情况及排名，强调稽查、反窃查违、量价费损相关工作要求。各区县公司进行了交流讨论，提出了工作中存在问题和困难，做了反窃查违工作经验交流，完善了2024年提升量价费损工作计划，更好地促进营销业务规范管理工作。最后，沣西公司安排部署了下阶段重点工作，组织大家学习了投诉工单典型案例，要求营销工作开展要注重方法，摸清底子、找准问题、分析到位，根据各单位实际情况提出切实可行的工作措施，问题整改要及时精准。调动基层营销人员工作积极性、全面提升工作质效。

下一步，沣西公司将持续渗透解读各项业务政策，提升人员水平，向“三化”县公司第一梯队不断迈进。