“红马甲”跟进服务 助力企业复工复产 ——安徽安庆供电公司实施“党建 企业复工”行动-凯发官网首页

“刚刚这台缝纫机断电是因为线路老化，我们现在已经更换了新的，之后您就放心用，有什么问题随时给我们打电话。”1月30日，在安徽岳西县旗翔鞋业有限公司的加工车间内，国家电网安徽电力（安庆天柱）共产党员服务队队员详细检查了线路、设备用电情况，保障企业节后生产安全用电。

　　安庆供电公司党委深入实施“党建 企业复工”专项行动，开展党员服务队服务企业零距离等活动，发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，优化企业用电服务，加强重点线路巡检，为企业复工复产护航。

　　“春节后我们抢到了一笔200万元左右的订单。本来是正月初八上班，现在提前到了正月初六，工人们都在加班加点干，你们的贴心服务让我们更加有底气，相信今年一定能开个好头！”岳西县旗翔鞋业公司加工车间负责人吴灿雯说。

　　随着企业陆续复工，安庆市各工业园区、企业厂区的用电需求增大。安庆市供电公司党委统筹部署、提前谋划，以“党建 ”工程为抓手，构建“部门领导包保、支部包联、党员包点”机制，及时响应客户用电需求。该公司通过用电信息采集系统筛查数据，组织党员服务队队员上门走访出现用电负荷数据异常情况的企业，对发现的问题及时提出整改建议，提升企业用电安全可靠性。

　　在发现设备缺陷后，安庆供电公司坚持“能带不停”的原则，安排带电作业班带电消除缺陷隐患。

　　“当日受理、次日办结，先办理、后补材料，党员带头、主动服务。”安庆供电公司营销部党支部书记谭华说，“复工复产关键阶段，我们把企业需求放在第一位，服务多做‘加法’，流程多做‘减法’。”

　　春节假期后，安庆供电公司87个供电所的党员服务队队员分别走访复工企业，掌握客户主要用电设备容量和设备运行特性，全面检查企业配电室和生产车间，帮助企业消除用电安全隐患。党员服务队队员及时了解企业的用电负荷情况、发展用电规划，还主动征求客户对供电服务、供电质量、供电可靠性等方面的意见和建议，宣传安全用电知识，对客户安全用电、科学用电提出合理化建议。

　　“大家加把劲儿，一定要在今天晚上把这个变压器换完，不然明天一早厂子就没法开工了。”1月31日23时15分，岳西县室外温度降至零下8摄氏度，岳西县供电公司输变电运检中心的党员服务分队队长沈千斌给队员们鼓劲。当天20时10分，该公司值班人员接到电话，安徽美博智能科技有限公司的厂房突然断电，50多万元的订单等着生产，第二天一早工人就要上班赶制订单。党员服务队队员到达现场后，检查发现是该公司的专用变压器损坏。为了不影响企业生产，党员服务队连夜更换。经过4小时作业，2月1日0时20分，变压器更换完成，企业厂房恢复正常用电。

　　目前，安庆供电公司的党员服务队分队400多名队员对接全市300多家企业，主动上门走访服务，帮助企业消除用电安全隐患51处。

　　安庆供电公司还加强对企业复工复产情况的动态分析，根据企业复工用电需求，为客户提供“一对一”跟踪服务；严格落实包保责任制，差异化编制“一企一策”保电方案。该公司安排专人对接“网上国网”app等线上渠道收到的业务申请，帮助客户在线高效办理业务。