主动服务满足重点企业多次增容需求-凯发官网首页

2月17日上午，在位于山东省济南市高新区孙村产业园的浪潮集团有限公司高端装备智能制造工厂里，一台台智能分拣机器人分拣着流水线上的产品。在企业的配电站房内，两名济南供电公司高新供电中心员工正在协助客户检查供电设备运行情况，消除设备缺陷，确保客户用电安全可靠。

　　浪潮集团高端装备智能制造工厂于2008年投产，是集智能化、自动化、模块化、数字化、精益柔性制造于一体的高端装备智能工厂，有6条柔性生产线，可同时生产10类产品。

　　为保障浪潮集团高端装备智能制造工厂生产用电可靠，济南供电公司在高新供电中心组建了由客户经理、营销、运检等专业人员组成的“1 n”服务团队，提供报装申请、方案制订、装表接电等服务。济南供电公司还将该工厂纳入重点服务企业客户名单，安排专人随时解决客户用电方面遇到的问题。

　　2017年7月，高新供电中心员工王业光了解到，因变压器运行容量超出工厂实际用电容量需求，浪潮集团高端装备智能制造工厂拟申请暂停使用3台变压器，共减容3750千伏安。该中心立即派人上门指导客户制订减容方案，并帮客户办理了减容手续。

　　之后几年，浪潮集团持续高质量发展，各个工厂产能增长迅速。2022年年初，在高新供电中心员工上门走访时，浪潮集团高端装备智能制造工厂综合处处长盖为芳告诉供电员工，产品迭代升级后，工厂更新了生产线，急需将前期办理减容的3台变压器恢复运行。

　　“我们计算了一下，按照当时的生产线用电需求，大概会有3000千伏安用电容量的缺口。如果不及时恢复变压器运行，快速投用新生产线，工厂的产能将受很大影响。”盖为芳说。

　　济南供电公司开通绿色通道，仅用3天时间就完成了之前暂停的3台变压器启用工作。随后，该公司还为客户提供了设备试验、能效分析等服务。

　　2022年年底，浪潮集团高端装备智能制造工厂调整生产结构，启动智能制造、新材料、电子信息等三个项目建设，预计新增1万千伏安用电需求。济南供电公司前移服务关口，组织市场中心、高新供电中心、经研所等单位技术人员成立服务专班，综合分析客户周边配电网网架供电能力，计划从之前为客户供电的110千伏变电站新出1条10千伏线路为客户新上项目供电，并将线路建设至供电企业和客户资产分界点，降低客户投资成本，满足项目用电需求。

　　今年年初，济南供电公司了解到浪潮集团又将在高端装备智能制造工厂建设半导体、超高清新型显示终端、信息智慧仓储物流三个项目后，主动安排3名工作人员上门了解项目用电需求。盖为芳说：“15年来，优质高效的供电服务满足了我们企业发展过程中多次增容需求，供电公司就是我们的‘电力卫士’。”